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ローヤル製菓

1 :無銘菓:2008/08/15(金) 12:09:53 ID:+X4DZkva
先日、ロー○ンで買ったローヤル製菓の個包装ミニドラヤキの
個包装の中の一つに生きたコバエが入っていました。
(2、3日で死にましたが・・・)

メーカーに問い合わせた所、返金と、謝罪としてお菓子い
くつか送ってきました。
そして、問題の製品を送ってくださいとのこと。

これで終わりって事なんでしょうか?

コバエが1匹だけって事も考えられませんし、当然製品の回収
や製造現場の見直し等も実施するのだと思ってるのですが、それ
についての説明もなし。
この対応で消費者として納得し、今後もローヤル製菓の製品を
購入すると思ってるのでしょうか?
それとも、公にならなければ良いと考えているのでしょうか?
調べてみれば、2002年にもカステラにチャバネゴキブリが
入り込んだと言う事件を起こしていますし、不慮の事故と言う
よりは日常的な事なのではと疑念を抱いてます。

そして、ローソ○にしても、メーカーへの連絡は○ーソンを経由
しているにも関わらず、対応は全てメーカー任せで、売り手には
責任がないかの様な対応。

業界1位、2位を争う大手コンビニの対応としていかがなものか
と思います。

2 :無銘菓さん:2008/08/15(金) 12:56:33 ID:???
ローヤルではよくあること

3 :無銘菓さん:2008/08/17(日) 04:51:22 ID:yTz8r/D2
ローヤルのひとくちどらやきがクレーム名目で出荷停止になってたんだがこのせいかな

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